Собрали самые частые вопросы для вас в нашем разделе FAQ
Обратите внимание - связаться с нами можно через почту:
goshakicks@gmail.com
Или через WhatsApp или Telegram по номеру:
+7 (985) 488-44-19
- Клиент:Какие сроки отправки заказа?Поддержка:Доставка оплаченного заказа если при наличия на складе интернет-магазина осуществляется в течении 1-4х рабочих дней.
Срочная доставка возможна на следующий день, при условии, если заказ оформлен и оплачен до 18:00. В случае отсутствия товара на складе, сроки могут быть увеличены до 3-6 дней.
Сроки доставки индивидуальных заказов 10-14 рабочих дней. - Клиент:Как я узнаю свой трекномер?Поддержка:Наши менеджеры свяжутся с вами сразу после оформления заказа. Трекномер для отслежвания мы вышлем вам в удобном для вас мессенджере.
- Клиент:В течении какого времени до меня доедет заказ?Поддержка:Все зависит от выбранной вами службы доставки.
Если доставляем мы нашим курьером - то в течении 2х дней.
Служба доставки СДЭК - от 2х до 10 рабочих дней.
Служба доставки ПОЧТА РОССИИ - от 3х до 10 рабочих дней. - Клиент:Почему мне отказали в покупке долями?Поддержка:Отказ от банка на покупку долями не зависит от наc.
Такой вопрос можно задать поддержке банка. - Клиент:Как осуществить возврат или замену вещи?Поддержка:Возврат производится в случае брака или если с нашей стороны была совершена ошибка.
Обратите внимание!
При отказе заказа в отделении СДЭК'а - возврат платный (клиент оплачивает доставку в обе стороны)
При возврате заказа по вашей инициативе, одно из обязательных условий для оформления возврата - наличие нашей фирменный бирки на обуви. - Клиент:У меня другой вопрос по заказу, куда вам можно написать?Поддержка:Напишите нам в WhatsApp или Telegram по номеру:
+7 (985) 488-44-19 - Клиент:Где находится ваш магазин? Можно ли забрать заказ самовывозом?Поддержка:Наш магазин находится по адресу: Москва, Большая Молчановка 30/7с1 и работает с 13:00 до 21:00 ежедневно.
Да, из него также можно забрать ваш оформленный заказ. - Клиент:Есть ли у вас программа лояльности?Поддержка:Да у нас есть программа лояльности!
При регистрации в ней вы получаете 1000 приветственных бонусов. От каждой покупки вы получаете 7% бонусов. Потратить бонусами можно не более 30% от стоимости товара.
1 бонус = 1 рублю - Клиент:Есть ли у вас скидки?Поддержка:Да, мы делаем скидку на первый заказ клиента 7% , воспользоваться ей можно по промокоду - FIRST
Также в нашем магазине есть опция "гарантия лучшей цены"
Если вы найдете желаемую модель одежды или обуви дешевле чем у нас, мы сделаем вам скидку в размере разницы этой суммы. - Клиент:Где я могу найти информацию о вашей компании?Поддержка:В разделе "О нас", а также на странице с ревизитами
ИП Зубков Георгий Дмитриевич
Номер счета: 40802810300001833995
ИНН: 771320003574
ОГРН: 321774600065545
Реквизиты
АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
БИК: 044525974
КПП 773401001
К/с: 30101810145250000974 в ГУ Банка России по ЦФО